Web制作の業務委託契約書とは？おすすめのテンプレート（雛形）も紹介

Web制作するのに業務委託契約書って必要？

ないと大変な目に遭う可能性もあるから絶対あった方がいいよ

Webサイトは、現代社会における企業の顔とも言える存在です。その制作を外部に委託する際には、業務委託契約書がプロジェクトの成功を左右する重要な鍵となります。これは単なる書類ではなく、発注者と受注者間の信頼関係を築き、円滑なコミュニケーションを促進するための基盤となるものです。

本記事では、Web制作における業務委託契約書の重要性、記載すべき項目、注意点などを詳しく解説していきます。

また書き方についてですが、結論から書いてしまうと私はこちらを購入しました。

Web業務委託契約のひな形11点セット（制作、保守、SNS運用代行）

契約書は素人があれこれググって調べるより、プロが作成したものを購入して使った方がいいと思います。

それでは、業務委託契約書について解説していきます。

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Web制作に必要な業務委託契約書とは？

業務委託契約書とは、個人や企業である発注者が受注者に対して、『Web制作業務を行って頂く代わりに報酬をお支払いします』といった約束事が記載された契約書のことです。

契約書の内容は、発注者と受注者の双方が安心して作業を進められるように、様々な内容が書かれています。

例えば、厚生労働省が公開しているサンプルは、こちらになります。

参考サイト：在宅ワークの適正な実施のためのガイドライン｜厚生労働省

今回、以下の内容を中心に解説してきたいと思います。

なぜWeb制作では業務委託契約書が必要なのか？

Web制作プロジェクトにおいて、業務委託契約書は単なる形式的な書類ではありません。それは、プロジェクトの成功を左右する重要な要素であり、発注者と受注者双方にとってリスクを最小限に抑え、円滑なコミュニケーションを促進するための基盤となります。

認識のズレによるトラブルを未然に防ぐ

Web制作は、デザイン、コーディング、コンテンツ作成など、多岐にわたる作業を含みます。これらの作業を進める中で、「言った」「言わない」の水掛け論に発展する可能性は常に存在します。例えば、

このような認識のズレは後々のトラブルに発展し、プロジェクトの遅延や予算超過、さらには法的紛争にまで発展する可能性があります。業務委託契約書は、作業範囲、納品物の品質基準、修正対応などの詳細を明確に定めることで、このような認識のズレを防ぎ、双方が安心してプロジェクトを進めることができるようにします。

予期せぬトラブルへの対応策を明確にする

Web制作プロジェクトでは、

といった予期せぬトラブルが発生する可能性があります。これらのトラブルが発生した場合、どのように対応するのか、誰が責任を負うのか、金銭的な補償はどうなるのかなど、事前に明確にしておく必要があります。業務委託契約書は、これらのトラブルへの対応策を明確に定めることで、問題発生時の混乱を最小限に抑え、迅速かつ適切な対応を可能にします。

著作権や知的財産権に関するトラブル

Web制作では、デザイン、画像、ソースコードなど、様々な知的財産が生み出されます。これらの権利関係が明確でない場合、

といったトラブルが発生する可能性があります。業務委託契約書では、著作権や知的財産権の帰属、利用許諾範囲などを明確に定めることでこれらのトラブルを未然に防ぎ、双方が安心してプロジェクトに取り組めるようにします。

納品後の修正やサポートに関するトラブル

Webサイトは納品後も、コンテンツの更新や機能の追加、デザインの変更など、様々な修正やサポートが必要になる場合があります。しかし、これらの対応範囲や費用負担について事前に明確な合意がないと、トラブルに発展することがあります。例えば、

このような認識のズレは後々のトラブルに発展し、双方の信頼関係を損なう可能性があります。業務委託契約書には、納品後の修正やサポートに関する事項を具体的に記載し、トラブルを未然に防ぐことが重要です。具体的には、

これらの事項を事前に明確にすることで、納品後のトラブルを回避し、双方にとって安心できる関係を築くことができます。

支払いに関するトラブルを回避する

Web制作プロジェクトでは、金銭の授受が発生するため、支払いに関するトラブルも起こり得ます。例えば、

これらのトラブルは受注者にとって大きな負担となり、プロジェクトの進行を妨げるだけでなく、信頼関係の崩壊にもつながりかねません。業務委託契約書は、報酬額、支払い時期、支払い方法、追加費用の支払い条件などを明確に定めることで、支払いに関するトラブルを回避し、双方が安心して取引できる環境を構築します。

法的紛争のリスクを軽減する

Web制作プロジェクトでは、

といった、法的紛争に発展する可能性のある問題も存在します。これらの問題を放置すると、企業の信用を失墜させたり、多額の損害賠償を請求される可能性もあります。

業務委託契約書はこれらの法的リスクを事前に洗い出し、責任の所在や対応策を明確にすることで法的紛争のリスクを軽減し、双方が安心してプロジェクトに取り組める環境を整備します。

Web制作で業務委託契約書を交わさないリスク

Web制作は業務委託契約書を交わさなくても作業は出来ますが、その場合のリスクは以下のようなものが考えられます。

最初の2つに関しては、まともな人であれば問題にならない場合が多いですが、修正などは回数を指定しないと無限と思われるくらい来る場合があります。

作業者によるミスが原因なら仕方ありませんが、デザインの修正によるコーディングのやり直しなど、作業者が原因ではない修正に関しては回数を指定しないといつまでも終わらない可能性があります。

追加作業に関しても、次の項目で解説する『作業範囲』をしっかりと明記しておかないと、

この作業追加費用かかるの・・・

となる可能性があります。

つまり業務委託契約書というのは大きく分けると2つの役割があります。

クライアントに安心して貰うためとは？

今まで制作会社の方に何度かお話しを伺った事がありますが、

という話を何度も聞いた事があります。

特に初めて依頼する相手、なおかつフリーランスだと不安に感じる方も多いかと思います。

そこで制作者から契約書を用意すれば、それだけで安心感を与えられます。

もちろんクライアント側が用意していて、こちらは内容をよく確認してサインするだけという事もあります。

また契約書がないと認識の齟齬が発生して、言った言わないの論争になる可能性もあります。

自分の身を守るためとは？

契約書がないとどういう事が起こる可能性があるかと言うと、

など、一言で言えば認識の齟齬、すれ違いをなくす為に必要になります。

例えば契約書に以下の事を書いていたとします。

など、最初に危惧していたことはこれらを書いておけば防ぐことが可能です。

実際身近でかなり無茶苦茶言われてる人を見た事があるので、そう言った常識が通用しないクライアントに当たってしまった時に威力を発揮すると思います。

また制作実績として自身のポートフォリオなどに掲載していいかどうかも、必要があれば契約書に書いておいてもいいかと思います。

Web制作の業務委託契約書に盛り込むべき項目

業務委託契約書は、Web制作プロジェクトにおける羅針盤のような存在です。各項目を詳細に定義し、双方の合意を明確にすることで、プロジェクトの成功を大きく後押しします。以下に、主要な項目とその詳細な説明を、より具体例や法的側面を交えながら解説します。

契約の目的

委託業務の範囲

さらに、具体例で解説します。

コーダーの場合はコーディングが作業範囲になりますが、そのサイトがWordPressなどCMSの場合は、コーディング後のWordPress化も作業範囲かどうかをしっかりと確認する必要があります。

実際に作業開始前に『こちらの作業範囲は静的コーディングのみ（WordPressは対象外）』というやり取りがあったにも関わらず、クライアントは『WordPress化もやってくれる』と思っていたことがあります。

また、酷いときには『コーディングとWordPressのみ』という話だったのに『デザインもやって下さい、追加費用は出しません、出来ないなら返金して下さい、返金しないなら訴えます』という無茶苦茶なクライアントもいました。

こういうクライアントは実際にいるので、こういったことを防ぐためにも作業範囲はしっかりと明記しておきましょう。

他にも以下のような項目を『ついでに』という感じで依頼されることがあるので注意しましょう。

納期

報酬

これは言うまでもありませんが、非常に重要な項目になります。やはり受注者側で一番の不安が、金銭トラブルだと思います。

特に、以下についてはちゃんと確認しておかないと、トラブルの原因になります。

幸い私は今まで未払いで逃げられた経験はありませんが、先ほど作業範囲で書いたようにとんでもないクライアントがいるのは確かなので、この辺もしっかりと確認しておきましょう。

知的財産権の帰属

著作権は基本的に制作会社のものになると思いますが、『制作費が全て支払われてから権利を移転する』など、権利が移転するタイミングなどもポイントとなります。

また著作権とは少し違いますが、Web制作の場合は制作者が『制作実績としてポートフォリオなどに掲載したい』という場合があると思います。ただし制作会社によっては実績としての掲載はNGの場合も多いので、この辺も確認しておくといいでしょう。

成果物の品質

補足します。ブラウザ対応範囲はWeb制作特有の項目になると思いますが、ホームページというのは様々なブラウザで見られます。しかし、正常に見れるブラウザでも別のブラウザで見ると崩れていたりする場合があります。

あとは、スマホなど実機での確認も必要です。

など。

検証ツールや仮想環境での確認では正確に検証できないので、作業者はこれらの実機を持っていた方がいいでしょう。

その辺については以下の記事を参照下さい。

検収

瑕疵担保責任

秘密保持

契約解除

協議事項

再委託

これは受注者が自分で作業をやらずに、別の人にさらに委託することです。クラウドソーシングなどでよくありますが、クラウドソーシングで受注してそれをクラウドソーシングで発注し、マージンを頂くという感じです（禁止されていると思いますが）

Web制作では受注者が営業マンやディレクターの場合、制作は別の人に依頼すると思います。そこで再委託についてしっかり明記しておかないと『再委託するとは聞いていません』というトラブルになりかねません。

もちろん、再委託が悪いという訳ではありません。再委託する場合には『事前に許可を取っておく』ということが大事です。

損害賠償

これはどのような場合が損害賠償の対象となるのか、そして損害賠償の金額の上限などを明確にしておきましょう。

例えば以下のような内容になります。

私の周りでも実際に損害賠償請求をされたという人はいませんが、『損害賠償請求されそうになった』『一方的に契約解除されて制作費も支払われなかった』という人はいます。

この辺は契約書で明記していても不安はあると思うので、そういう場合は保険に加入することをおすすめします。

フリーナンスという保険は無料でも加入できるので、入って損はありません。以下の記事で詳しく解説しているので、気になる人は参照下さい（1,000円貰える招待コード付き）

Web制作の業務委託契約書作成時の注意点

Web制作の業務委託契約書は、プロジェクトの成功と双方の権利保護のために非常に重要です。しかし、作成時には注意すべき点がいくつかあります。ここでは、それらの注意点を詳しく解説していきます。

明確かつ具体的な記述を心がける

権利関係を明確にする

支払い条件を明確にする

トラブル発生時の対応を定める

その他の注意点

業務委託契約書の雛形（テンプレート）について

最後に冒頭にもあったこちらをご紹介します（画像クリック可能です👇）

こちらは990部以上も売れている、フリーランスは必ず持っておきたい商品です。

Web制作者がよく利用するクラウドワークスやランサーズの覚書や、私のように海外在住者向けの業務委託契約書など、11種類もの雛形があります。

1年以上前に発売されましたが、定期的に更新されています。

特にWeb制作を始めたばかりの頃は、トラブルやモンスタークライアントに遭遇する恐怖があると思うので、自分の身を守るためにも手元に置いておきたいですね。

これに加えて先ほどもご紹介したフリーナンスに加入すれば、フリーランスとしての活動は安心して出来るかと思います。

まとめ

Web制作における業務委託契約書は、トラブルを未然に防ぎ、円滑な業務遂行をサポートするための重要なツールです。契約内容を明確に定めることで、双方が安心してプロジェクトを進めることができます。契約書の作成には、専門用語を避け、曖昧な表現を避けるなど、いくつかのポイントを押さえる必要があります。必要に応じて、テンプレートを活用したり、専門家に相談することも検討しましょう。

Web制作のプロジェクトを成功させるためにも、業務委託契約書の作成には十分な時間と注意を払いましょう。

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